DUK – Dažniausiai užduodami klausimai
Kokios yra pristatymo galimybės?
Siūlome pristatymą ir atsiėmimą vietoje. Sunkios technikos ir didelių įrankių pristatymui gali būti taikomos papildomos sąlygos – susisiekite su mumis dėl detalesnės informacijos.
Ar galiu atsiimti užsakymą vietoje?
Taip! Atsiėmimas vietoje galimas, jei jūsų užsakymo prekės ir pasirinkta vieta tai leidžia. Atsiskaitymo metu pasirinkite „Atsiėmimas vietoje" ir mes patvirtinsime užsakymą, kai prekės bus paruoštos.
Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, siuntimo sekimo informaciją atsiųsime el. paštu, nurodytu atsiskaitymo metu. Taip pat galite prisijungti prie savo paskyros ir peržiūrėti užsakymo būseną.
Kokia yra jūsų prekių grąžinimo politika?
Prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo gavimo, jei jos nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Susisiekite su mumis ir pateikite užsakymo duomenis – padėsime atlikti grąžinimo procedūrą. Sunkioji technika ir specialios paskirties įranga gali turėti atskiras grąžinimo sąlygas.
Ar parduodate originalias ir sertifikuotas prekes?
Taip – visų mūsų parduodamų įrankių ir įrangos kilmė yra patvirtinta. Dirbame tik su patikimais tiekėjais ir oficialiais atstovais, todėl galite būti tikri dėl prekių kokybės ir garantijos.
Ar suteikiate garantiją?
Taip, visos mūsų parduodamos prekės turi gamintojo garantiją. Garantijos trukmė priklauso nuo prekės ir gamintojo – konkreti informacija nurodyta kiekvieno produkto aprašyme. Garantinio remonto atveju susisiekite su mumis.
Kaip galiu sužinoti, ar prekė tinka mano darbams?
Kiekvieno produkto puslapyje rasite išsamias technines specifikacijas. Jei vis dar nesate tikri – susisiekite su mūsų komanda, mielai patarsime, kokia įranga geriausiai atitiks jūsų poreikius.
Ar galiu užsisakyti prekes, kurių šiuo metu nėra sandėlyje?
Tam tikroms prekėms galima pateikti išankstinį užsakymą. Susisiekite su mumis ir mes informuosime apie laukiamo pristatymo terminus bei galimybę rezervuoti prekę.
Kokios mokėjimo priemonės priimamos?
Priimame mokėjimus banko kortele, bankiniu pavedimu ir kitomis atsiskaitymo metu rodomis mokėjimo priemonėmis. Verslo klientams galimas mokėjimas pagal sąskaitą faktūrą – susisiekite dėl sąlygų.
Kaip galiu susisiekti su jumis?
Naudokite mūsų svetainėje esančią kontaktų formą ir, jei reikia, nurodykite užsakymo numerį arba prekės kodą. Taip pat galite rašyti el. paštu arba skambinti darbo valandomis – kontaktinę informaciją rasite puslapio apačioje.
